腾讯微购物官方谨慎布局，山东第1店启动

    腾讯和京东的牵手算是一个界碑。在此之前腾讯电商业务覆盖实物电商和生活电商而且包含多个独立的实体，奉行的是腾讯一贯的多条腿走路的实验思想。企业帝国下属的多个电商项目团队分头在做实验，而牵手京东后，根据3月10日公布的协议，腾讯电商控股分家，腾讯拍拍、QQ团购等线上电商并入京东，腾讯微购物等生活类、移动类和O2O类电商依然保留，随着全面开放微信支付接口，业内纷纷预测将并入微信已经成为腾讯公司移动电商梦的重头戏。

     “微购物”团队O2O布局 低调低调！

从腾讯公司之前的电商业务全景图如下图可以看出，从3月10日跟京东联营之后，图中的上半部分-实物电商基本已经进行了划拨，而剩下的腾讯电商业务主力就是一直默默无闻的“微购物”团队。

在腾讯电商的官方介绍中，“腾讯微购物,定位于O2O一体化购物平台，是基于腾讯平台的移动电商整体解决方案。腾讯微购物基于腾讯移动平台优势,提供整合传统CRM、微信导购、智能数据支持、微信客服中心等功能”，具体功能包括：①扫描购物：顾客通过微信扫码查看产品展示信息及其关联商品，收藏商品并随时在线下单。②移动CRM平台：提供会员体系、精准营销、商品与订单管理、LBS服务、数据分析等专业工具支持。③智能数据支持：通过用户收藏商品的关联数据捕捉传统零售行业的数据盲区，为商户提供智能数据分析与决策。④移动扫码支付：提供微信支付综合解决方案，企业铺设二维码即可实现用户便捷支付，打造O2O模式的交易闭环。⑤微信客服中心：企业可通过PC端和移动端随时与用户进行便捷、贴心的微信沟通，实现7*24小时在线客服服务。

微信开店，是目前不少商家的关注点。但腾讯微购物自去年上线后一直低调运作，没有大的动作，这倒也符合腾讯产品实验室的作风。如果不是前几日腾讯电商微购物总经理叶顺福说“凡是入驻微信开店，要收取费用的都是骗子公司”引起轩然大波，很多人依然不知道微购物的存在。这次叶顺福“微店骗子”的说法虽然导致不少第三方移动电商服务商抗议，但是的确也起到了商家对第三方微信微店的夸张宣传和乱收费的警惕，同时微购物也开始进入很多商家的视线。。

山东第一家微购物店铺试营业  期待期待

据微购物总经理叶顺福的介绍，迄今为止一共只有140多个品牌入驻微购物平台，而笔者发现在微购物官网公布的合作品牌其实只有62家，包括VERO MODA、ONLY、杰克琼斯、银泰商城等。有一位接触微购物的人员告诉笔者，“微购物入驻数量不多主要是由于招商条件很高，入驻品牌都要求一定的线下店铺数量，而且最后的入驻审核比较严格”，“一般的来说门店要超过100家的品牌才可以进驻”，“不过也不是绝对的”。

笔者从所在的睡眠业交流QQ群获悉，腾讯微购物在山东的第一家合作微购物店铺已经试营业，与今年上线的微购物多为大型零售企业如银泰商业等不同，这是青岛一家专业做枕头连锁的企业叫做适之宝，笔者关注其官方微信服务号适之宝（微信号：zhentoucom）后发现，该品牌微购物商城在试营业期间只上几款促销品，正大搞促销。

笔者与适之宝公司微购物项目负责人李经理聊了下，发现其理解的微购物商城运营的难点还是在于流量也就是粉丝，“微购物”的思路是帮助商家留住来实体店的顾客，并实现数字化的导购和客服功能。通过微信的支付功能，还可以实现一键下单和购买，“可一个店铺无论是叫微店还是网店如果没有粉丝没有流量，怎么能活下去呢？没有粉丝的话，微信服务号更长远的思路就是和实体店铺结合的互动和服务都会沦为空谈”。据李经理介绍，目前基本的流量解决思路一个是从实体店入手，实体店和商品的全面二维码促销吸引顾客关注微信号，另外通过微购物平台的活动以及微信号的活动来吸引顾客，“微购物的本质和所有商业都是一样的，产品是根本，引流是关键”，据介绍，试营业首日该微购物店铺主要通过一个早期筹备的叫“颈椎你好”（微信号：hellojingzhui）的订阅号引流，实现了1000多个精准粉丝的增长，适之宝微购物的第一个产品也是他们主打的颈椎护理类产品上线9分钟即实现销售，当日也实现了当日140多单的业绩，“这个业绩比淘宝来说，让我们感觉比较惊喜，因为进店的转化率很高，大约在15%左右”。

“当然对我们而言，更多的期待还在后面，O2O商业模式的发展现在才刚刚起步，很多方面都还不完善，我们更加看好的是这个模式在未来的发展，尤其是借助于微信这个大的平台”。

来源：睡眠网某小编 （微信号：sobyso）

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