专卖店的老板们常常这样抱怨:“我的牌子美誉度是高的,我的产品品质是好的,我的价格是优惠的,我的服务是热情周到的,可是,马路上来来往往的顾客却始终不往里面看一眼,真让人头疼。”
这成为困扰专卖店老板们的一个心结,那么,经销商们该如何提高顾客的进店率呢?
首先,店铺陈列有技巧。在周六日的商业街和商场,想要做大单很难,这个时段最适宜做多单,而此时,橱窗陈列则显得格外重要。在周六日,这些店铺的橱窗陈列的价位对顾客的进店率起着非常重要的作用。一般而言,以299—398元的中高价位范围为宜,当然,你也可以定在199元,也可以定在588元(以上数字属打比方,并非绝对),然而如此,你就会赶走一大批的顾客,原因是,价位太高,你会流失掉中低端顾客,价位太低,你又会流失掉中高端的那部分顾客,而中高档的橱窗陈列价位,任何一个档次的消费者均可进店消费。
其次,是迎宾技巧。中国人习惯右手边,日常生活中,我们仔细观察,会发现,在商业街入口的右手边,店铺生意往往比左手边要好,当然,这也并非绝对,如果你的右手边有障碍物的话。
同时,迎宾人员以侧脸相迎为宜。当顾客进店时看到的是一张正脸,心里的压力会相对更大,而侧脸则不然,这一点是我们在日常生活中能够体会到的,然而也是最容易被我们忽视的。此外,在终端,对于迎宾,热情不是最重要的,重要的是让顾客听到自己开心的声音,因为,顾客在进店消费时,他们的心情是痛苦的,所以迎宾需要用自己开心的声音感染顾客的心情,让顾客以一个愉悦的心情进店并消费,所以,迎宾的话不在于次数有多少,而是是否让人兴奋。
再次,导购的位置有技巧。导购所占的位置不可以影响顾客进店,而在引导顾客时,导购最适合的位置应该是在顾客的右手边,这样做是为了方便顾客进行询问。
你如何把他们吸引过来呢?想想我们自己在逛街时,面对众多的店面,我们常常会做出什么样的选择呢?答案是:哪里人多哪里去。这个定律同样适用于我们,然而,当整条街人流稀少的时候,你又如何让少有的顾客进自己的店呢?
店面的收银台可以让技巧有机可乘。每天在收银台放一份产品在上面,制造一种正要购买却还未成交的假象,这种方法有一种潜在的人气在里面,迎合了顾客的消费心理。