2010年，青岛适之宝枕工坊有限公司，迎来了“全球十佳网商”“的荣耀。这个原本做枕头加工的小公司，在10年之间，破茧化蝶，完成了从内到外质的蜕变，一跃成为一个小行业的领军企业。更为重要的是，在适之宝枕工坊依托互联网科技，在企业转型及变革的过程中，所折射出的的创新精神及做法极具借鉴意义。

     2000年的时候，适之宝枕工坊创始人张静，感恩于母亲亲手缝制的一个蒲绒枕头，走上了创业的道路。从单枪匹马初入枕头江湖，到制定行业标准，引领“健康睡眠”行业之风。10年创业、10年求变。时至今日，适之宝枕工坊，已经成为枕头产品的轻型航母，旗下三大品牌，适之宝、阿兰贝尔、随变囊括消费群体的高中低三端，外贸销售与内贸并行，国内加盟店400余家，产品远销欧美市场。网络分销商200余家，日批发2000余枕头，线上销售与线下销售有效互动。这个以“中国人的健康睡眠专家”为定位的企业傲立枕头制造业的龙头。这10年，是适之宝枕工坊依托互联网科技，从传统的制造企业，迈向新型的轻型化公司道路的过程。

     10年前，适之宝枕工坊进入枕头制造市场，在家纺市场的细分市场中，寻得一个突破口。有企业自身的努力，也有市场的契机，在产品同质化日趋加重的今天，也在家纺市场竞争日趋激烈的行业环境下，适之宝枕工坊逐步摒弃传统的工厂运作模式，采用了“规模化定制模式”。不再大批量的加工和存货备货，工厂仅仅负责加工品种繁多的产品标准件，生产多达几百个品种的枕头标准件。在适之宝枕工坊的仓库中，没有任何库存，只有一些半成品的产品制造配件，适之宝枕工坊的工作人员，只负责在技术主管的领导下，进行产品核心环节的原料调配以及组装工作。“这样节约时间，更节约运输的成本，还有利于质量管控”。张静说到。同时，从客户订单预定到工厂生产、出厂发货，所有流程都通过订单控制系统进行，大大节约了流程时间，也更利于客户的个性化的需求。相比以前从客户订单到生产装配，所采用的加工及整个流程，现在的作业流程节省了近3倍的时间。而适之宝枕工坊在产品制造规模化定制后，既提高了周转的效率，又缩短了制造、出场的周期，更多的时间投入到市场的研究和新产品研发上。整个企业的运转效率相比以前更高了。

      适之宝“规模化定制”模式并不是一对一的个性定制那个模式那么简单，以前的个性化定制模式需要客户提出一个要求，工厂完全按照这个要求模式定制枕头发货。而适之宝量体定枕不是个性化定制，而是“大规模量身定制模式”，就是适之宝规模化定制不是针对个体直接服务，而是设计好了一个规模化定制的系列产品，多种规格半成品枕头，同时可以任意搭配有多种基本填充材质半成品挑选，同时可以搭配有和50多种的天然理疗材质标准件选用。形成了多达上千个规格个个性化枕头，而这些枕头基本是根据批发商经销商的订单批量定制，然后到达消费者的手中，也就是说，顾客不是直接的个性化，而是具有一定条件的标准化的规模化花的个性化量身定制服务。

      而适之宝枕工坊总经理张静介绍，后续的供给链管理的企业业务流程重组是一项长期艰苦的工作，目前正实施产品通用化和标准化设计，通过网络系统将合作企业连接起来，柔性化，通常需要企业具有柔性化生产和服务能力。建立柔性生产系统或柔性服务系统是大规模定制模式利用成功的要害。涉及到客户关系管理 (CRM) . 客户服务  3.客户需求  客户订单等等。 据介绍，适之宝正在努力发展一种公司文化来突出捕捉和流传有关每个顾客有用信息的需求。大规模的信息收集和储存可以使您为为一位客户供给高品质、个性化的服务，该公司旗下www.SOBYSO.ComSOSO创意网上线开始征集枕头和靠垫类的产品创意，将承担其重要的产品开发和设计重任。

     同时据有关专家介绍，这种紧跟市场发展需求的轻发展模式是非常先进的。如果未来适之宝的需求规模迅速增长，适之宝还可以有计划的根据发展需要将加工、制造的非核心环节，逐步外包给供应商，依靠供应商进行制造。在适之宝枕工坊的仓库中，没有任何库存，只有一些半成品的产品制造配件，标准化的配件来自不同的厂方供应商，适之宝枕工坊主要控制配件的规格与质量

 

      为了向新型的轻型化公司迈进，适之宝枕工坊凭借在枕头生产制造方面累积的经验，联合科研院所，参考亚洲人体参数数据库，推出了适合亚洲甚至是中国人身体及颈部特质的3S量体定枕系统。成为引领整个行业的一项全新标准，3S量体定枕系统是一整套专业化、科技化、人性化的健康睡眠解决方案，其核心部分为一套枕头专业化、个性化定做系统，系统采用了先进的测量技术和方法，通过人体身高、头围、颈弧、肩宽等多个主要参数的测量，通过电脑来来科学计算人体头部与颈肩之间的曲线幅度，帮助顾客制作更适合自己身体特征、更加合乎人体脊柱生理曲线的枕头，为上门的顾客实行一对一服务。“量体定枕3S系统”的甫一出现，便引起了全社会的关注，诸多大型企业，如：海尔、中国石油、华硕电脑、用友软件等，均参与了线下及线上的员工关注定制活动，一时之间，成为适之宝枕工坊高端市场的一张王牌，更为整个行业，枕头产品的规范，提供了标准。

      就在2010年9月9日，适之宝枕工坊携手行业网站枕头网www.zhentou.net已经宣布推出 “量体定枕3S系统的网络定制版”，让所有网友都可以参与到量体定枕头业务中去，每个人只要 填写几个指标就可以通过系统计算得到自己的枕头高度，据介绍，根据亚洲人群身体参数经验数据库获得基础数据来计算枕头高度等数据的这项指标计算系统，可以轻松为儿童和成人计算更加符合自己身体参数的枕头高度，同时考虑顾客习惯和疾病等个体情况参与量身定制枕头业务。

    

       2001年的适之宝枕工坊就经常性光顾阿里巴巴，活跃于阿里社区里面，最先使用的名字是happyzhang及hobbin,有感于网络市场的广阔前景，及对家纺销售的前瞻性意识，2003年适之宝枕工坊正式注册为阿里巴巴的诚信通客户，随之www.zhentou.net的网站也开始进行健康睡眠，枕头知识的宣传，对整个市场的消费者进行开启式教育，阿里巴巴平台的启动和枕头网为适之宝枕工坊带来了80℅的客户及销售额，而在经销商发展上，网络已成为主要的发展工具，时至今日，适之宝枕工坊依托阿里巴巴批发渠道发展的经销商，比例在70℅以上，而经销商在适之宝枕工坊带领下，已经建设了约100家适之宝品牌淘宝店铺， 100多家适之宝二级网络分销商，BtoB业务的成功，在两个方面促成了适之宝枕工坊的发展，其一、扩展了销售渠道，相比以往传统的打电话、做广告的经销商招募方式，网络宣传及招募目标性强、时间周期短，达成率高。其二、消费者教育，枕头市场受制于国人的消费习惯以及消费理念，远没有达到每年更换2-3个枕头的习惯，适之宝枕工坊的BtoB业务伴随着市场教育，使健康睡眠与枕头相关的理念，正在日益走进消费者内心。其三、BtoB业务的拓展，也为网上BtoC业务的开展奠定了良好的基础，品牌的认可、经验的积累、团队的建设都为网上零售业务的开展打下了坚实的基础。

      网络的兴起与发展正在逐步改变着适之宝枕工坊的销售营运模式，2010年，适之宝开始从从传统的实体店加盟形式，到网上销售的逐步开展。

家纺类产品的网上销售，是近几年行业发展的趋势，同时，对于适之宝枕工坊的品牌传播也起到积极的作用。现在，适之宝枕工坊的网上销售平台已经逐渐形成集群规模，枕头网www.zhentou.net -行业网、企业形象网站www.zhentou.com，淘宝商城、SOBYSO创意社区，共同支撑起适之宝枕工坊的网上销售业务，淘宝商城主要负责销售，而SOBYSO创意社区是专门为家纺创意人才提供展示创意展示舞台的社区，也是布艺设计创作思路的主要创意来源。枕头行业网站引领整个行业的发展，企业形象网站为适之宝枕工坊的外在展示。几大网站互相关联，既吸引了人流，同时宣传了企业，更促进了线上的销售，现在适之宝枕工坊的网络批发每日2000个，而网上零售也大有超越的姿势，分销、零售相结合，线上、线下互动相结合，通过个性化定制、新产品推出规避与线下渠道间的矛盾，适之宝枕工坊正在向着网络零售日均2000的阶段性目标迈进，而在产品的热销周期逐渐缩短的环境下，适之宝枕工坊的产品规模化定制模式，又为新产品的更新换代与市场时机的把握，节约了大量的时间成本，“市场为王最快反映”正是对适之宝枕工坊轻型化道路的最好注脚。

      10年创业，给适之宝枕工坊带来了荣耀，同时，也让他们将自己的企业定在了更高的位置。未来10年，适之宝枕工坊将沿着轻型化的道路继续进发，正如其创始人张静所说：“我们做着小枕头，却有着大梦想，我们立志成为知名的专业睡眠服务商，我们不仅做枕头，卖枕头，我们的理想是象美国的星巴克一样，立足一个专业领域，引导一种全新的生活方式。”